Hendrick de Keyser
Voor ons Team Onderhoud zoeken wij per direct een Medewerker Reparatieverzoeken voor het efficiënt afhandelen van reparatieverzoeken van onze huurders.
Over Hendrick de Keyser Monumenten
‘Hendrick de Keyser’ is hét nationale goede doel voor het behoud en beheer van monumenten. De omvang van onze collectie met ruim 440 monumenten gebouwd tussen 1495 en 1993 verspreid over Nederland, is uniek. De bouwkunst, architectuur en interieurs zijn buitengewoon en veelal origineel. Eenmaal verworven panden blijven voor altijd in ons bezit. Hiermee spelen wij een belangrijke rol in het erfgoedbeheer van het verleden, heden en de toekomst.
Momenteel werken we met ruim 80 mensen aan het behoud, beheer én de toegankelijkheid van de mooiste huizen van Nederland.
Je bent verantwoordelijk voor:
De intake van reparatieverzoeken, klachten en meldingen van technische onderhoudszaken; de registratie hiervan en een correcte, tijdige afhandeling van de reparatieverzoeken. De hoofdtaak van de Vereniging, het behoud van het monumentale huis, blijft daarbij altijd centraal staan.
Jouw taken:
- Je bent het primaire aanspreekpunt (via telefoon, mail of post) voor onze huurders.
- Je koppelt de voortgang van het uit te voeren werk terug aan de huurders.
- Je houdt in de gaten of het benodigde onderhoud binnen redelijke termijn en correct is uitgevoerd.
- Je zorgt voor een goede uitvoering van de afhandeling van reparatieverzoeken door:
- het zo goed mogelijk interpreteren van de aard van de reparatieverzoeken over het onderhoud en de benodigde oplossingen;
- het, indien mogelijk, zelfstandig afhandelen van de verzoeken door deze direct aan externe uitvoerende partijen op te dragen;
- het, indien nodig, doorgeleiden van reparatieverzoeken naar de pandopzichters.
- Steeds terugkerende reparatieverzoeken over bouwkundig onderhoud geleid je door naar de Opzichter Reparatieverzoeken en Teamleider Onderhoud of, indien de reparatieverzoeken het huurgenot betreffen, naar de Teamleider Vaste Verhuur.
- Alle stappen van de aanvraag, de verplichting en de financiële gevolgen van uit te voeren werk, leg je vast in het digitale registratiesysteem.
Wij zoeken:
Een enthousiaste collega met MBO werk- en denkniveau, met enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je hebt technisch en administratief inzicht,
- kennis van het softwareprogramma Exact/Globe is een pré;
- je hebt ervaring in omgang met huurders,
- je bent klantvriendelijk en ook in conflictsituaties blijf je rustig en beheerst.
- Je kunt op een duidelijke manier de reparatieverzoeken samenvatten en de bevindingen op schrift stellen voor uitvoerende partijen of collega’s, zoals de pandopzichters. Alle afspraken en toezeggingen worden schriftelijk vastgelegd en mogen voor beide partijen geen onduidelijkheden bevatten.
- Je hebt een karakter dat past in een hardwerkende organisatie en ….
je hebt hart voor historische gebouwen!
Wij bieden:
- een zeer afwisselende werkomgeving; standplaats Amsterdam;
- veel eigen verantwoordelijkheid en zelfstandig optreden;
- gemotiveerde collega’s en goede arbeidsvoorwaarden;
- een bruto salaris tussen € 2.622 en € 3.034 bruto p/mnd bij een fulltime aanstelling (vergelijkbaar met schaal F van de architecten cao).
Solliciteren
Hendrick de Keyser Monumenten is een inclusieve en diverse organisatie. We zijn nieuwsgierig naar jou en vinden het belangrijk dat ons team een afspiegeling vormt van de Nederlandse bevolking. Kun je niet wachten om te starten? Dan komen we graag met je in contact.
Solliciteren doe je door je motivatiebrief met actueel CV (beide als PDF) uiterlijk vrijdag 14 april 2023 per e-mail te sturen naar vacatures@hendrickdekeyser.nl o.v.v. vacature Medewerker Reparatieverzoeken.
Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Frank Stoffels, Teamleider Onderhoud, 020-5210630.