Alleen nog maar ‘luisteren naar de klant?’

cc onbekend
Rudy Stroink. Foto via Herbestemming.nu

“Het voor mij verbijsterende antwoord op de vraag wat we als projectontwikkelaars na deze recessie echt anders moeten doen, is meestal dat we ‘nu naar de klant moeten gaan luisteren’. Een variant daarop is dat de klant zelf gaat bepalen wat zijn of haar huis, kantoor, winkel of buurt moet worden. Daar hebben wij professionals weinig aan bij te dragen. Dat vind ik een zeer mager antwoord op de uitdagingen die de recessie ons heeft gebracht. Dat er iets mis was met het ontwikkelvak is ons wel duidelijk geworden, maar zo langzamerhand begint het op een collectief minderwaardigheidscomplex te lijken.” Rudy Stroink op Platform VOER.

VOER